Lieferrichtlinie

Versandrichtlinie

Bei Zentrivaro (nachfolgend „wir“) möchten wir Ihnen einen klar strukturierten, unkomplizierten und verlässlichen Versandservice bieten. Im Folgenden erhalten Sie alle relevanten Informationen zu Lieferung, Kosten und Ablauf.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Aktuell bieten wir keinen internationalen Versand an.

2. Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 110 € (inkl. 110 €) übernehmen wir die Versandkosten vollständig – der Versand ist in diesem Fall kostenfrei.

Liegt der Bestellwert unter 110 €, fällt eine Versandpauschale von 5,50 € an.

3. Bestellbearbeitung

Unsere Bestellungen werden täglich zwischen 09:00 und 18:00 Uhr (CET) bearbeitet.

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag verarbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt üblicherweise 1 bis 5 Werktage.

In dieser Zeit wird jede Bestellung sorgfältig geprüft, vorbereitet und für den Versand verpackt.

5. Versanddauer

Sobald Ihr Paket versendet wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 7 bis 14 Werktage.

6. Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern in Deutschland zusammen, darunter:

DHL
Hermes
DPD

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch abhängig von Adresse und Verfügbarkeit.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Kauf erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie zusätzlich eine Sendungsnummer.

Den aktuellen Versandstatus können Sie jederzeit über unsere Seite „Sendungsverfolgung“ abrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer eingeben.

8. Versandverantwortung

(1) Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden können.

(2) Änderungen oder Stornierungen
Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, falls Sie Änderungen oder eine Stornierung Ihrer Bestellung wünschen.

(3) Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen zu vermeiden.

9. Hinweise bei der Annahme

Wir empfehlen, das Paket direkt bei Erhalt sorgfältig zu prüfen.
Sollten Schäden oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

10. Kontakt

Adresse:
1932 Brenda Dr SW
Austell, GA 30168-4304
United States

Hotline:
+1 (716) 359-7933

E-Mail:
client@zentrivaro.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr & 14:30–18:00 Uhr (CET)